Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 03go8

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
03go8 Chính sách bảo mật thông tin tại 03go8
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 03go8 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 03go8. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Có. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ các trường hợp cần thiết: xử lý thanh toán qua ví điện tử, tuân thủ yêu cầu pháp lý, hoặc ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.