Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 03go8

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 03go8 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
03go8 Quy định sử dụng nền tảng 03go8
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 03go8 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại, giúp ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo điều khoản và có thể tra cứu trong phần lịch sử tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ.
Chính sách cookie Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Hãy nêu rõ nội dung cần hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc xét duyệt tài khoản qua email — phù hợp với các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Mục câu hỏi thường gặp Tra nhanh các tình huống phổ biến về điều khoản nạp rút, xác minh danh tính và giới hạn tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch trên 03go8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi ví phải đứng tên chính chủ đã đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ quyền truy cập.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với nội dung rõ ràng. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo điều khoản đã công bố, bao gồm xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính, điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ trên mọi thiết bị và phiên đăng nhập.

Có. Nếu phát sinh sự cố với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xem xét dựa trên lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.